Cad is Bainistíocht Feidhmíochta Feidhmchláir ann?
Bainistíocht feidhmíochta feidhmchlár (APM), monatóireacht agus bainistiú feidhmíochta agus infhaighteacht feidhmchlár bogearraí go príomha.
Is í feidhm APM fadhbanna feidhmíochta feidhmchláir a bhrath agus a dhiagnóisiú chun leibhéal seirbhíse a bhfuil súil leis a choinneáil – go minic chun SLAanna aontaithe.
Is príomhuirlis é APM do Bhainistíocht TF chun cabhrú le tuiscint ar bhogearraí agus ar mhéadrachtaí feidhmíochta feidhmchláir ar bhrí ghnó e.g.. downtime to busness, iontaofacht na gcóras agus amanna freagartha chun cúpla ceann a ainmniú.
An chuid is mó Uirlisí Bainistíochta Feidhmíochta Feidhmchláir cabhrú le córais éide, líonra, agus monatóireacht ar fheidhmchláir - agus tugann sé na cumais do TF a chinntiú go réamhghníomhach go gcomhlíonann feidhmíocht feidhmchláir ionchais úsáideoirí agus tosaíochtaí gnó. Le huirlisí Bainistíochta Feidhmíochta Feidhmchláir is féidir leis an bhfeidhm TF saincheisteanna a chur in iúl go luath agus iad a shocrú sula ndéanann an tseirbhís díghrádú.
Cuidíonn Bainistíocht Feidhmíochta Feidhmchlár:
- Cinntigh go réamhghníomhach suas-am leanúnach le foláirimh agus deisiú uathoibríoch ar fhadhbanna féideartha - sula gcuirfear isteach ar úsáideoirí.
- Aithnigh go tapa bunchúiseanna fadhbanna feidhmíochta feidhmchlár - trasna an líonra, spleáchais feidhmchlár nó ilchiseal nó spleáchais ar chomhpháirteanna
- Faigh an léargas luachmhar atá riachtanach chun feidhmíocht agus infhaighteacht feidhmchlár a fheabhsú - trí thuairisciú agus anailís fíor-ama agus stairiúil.
Soláthraíonn uirlisí APM léargas agus sonraí chun tionchar saincheisteanna a aimsiú agus a mheas go tapa, an chúis a leithlisiú, agus leibhéil feidhmíochta a athbhunú.
