რა არის განაცხადის შესრულების მენეჯმენტი?
განაცხადის შესრულების მენეჯმენტი (APM), არის მონიტორინგი და მართვა, უპირველეს ყოვლისა, პროგრამული უზრუნველყოფის პროგრამების შესრულებაზე და ხელმისაწვდომობაზე.
APM– ის ფუნქციაა სამსახურის მოსალოდნელი დონის შესანარჩუნებლად განაცხადის შესრულების პრობლემების გამოვლენა და დიაგნოზი – ხშირად შეთანხმდნენ SLA– ს.
APM არის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი IT მენეჯმენტისთვის, რათა დაეხმაროს პროგრამულ უზრუნველყოფასა და პროგრამის შესრულების მეთოდების გაგებას ბიზნეს მნიშვნელობაში, მაგალითად. ავარიის დროს, სისტემების საიმედოობისა და რეაგირების დრო, რომ დაასახელოთ რამდენიმე.
უმეტესობა განაცხადის შესრულების მართვის ინსტრუმენტები სისტემების გაერთიანებას უწყობს ხელს, ქსელი, და პროგრამების მონიტორინგი - და IT- ს შესაძლებლობას მისცემს პროაქტიულად უზრუნველყონ, რომ პროგრამის შესრულება აკმაყოფილებს მომხმარებლის მოლოდინს და ბიზნესის პრიორიტეტებს. განაცხადის შესრულების მენეჯმენტის ინსტრუმენტებთან ერთად, IT ფუნქციამ შეიძლება დააფიქსიროს საკითხები ადრეულ ეტაპზე და დააფიქსიროს ისინი მომსახურების დეგრადაციამდე.
განაცხადის შესრულების მენეჯმენტი ხელს უწყობს:
- პროაქტიულად უზრუნველყოს უწყვეტი დრო გაფრთხილებებით და პოტენციური პრობლემების ავტომატური შეკეთებით-მომხმარებლების ზემოქმედებამდე.
- სწრაფად დაადგინეთ პროგრამის მუშაობის პრობლემების ძირეული მიზეზები - ქსელში, სერვერზე ან მრავალეტაპიან პროგრამაზე ან კომპონენტზე დამოკიდებულებაზე
- მიიღეთ ღირებული ცოდნა, რომელიც აუცილებელია პროგრამის მუშაობისა და ხელმისაწვდომობის გასაუმჯობესებლად-რეალურ დროში და ისტორიულ ანგარიშგებასა და ანალიზში.
APM ინსტრუმენტები უზრუნველყოფს ცნობებს და მონაცემებს საკითხების გავლენის სწრაფად მოსაძიებლად და შეფასების მიზნით, იზოლირება მიზეზი, და აღდგება შესრულების დონე.
