He aha te Whakahaere Mahinga Taupānga?
Te whakahaere mahi tono (APM), Ko te aroturuki me te whakahaere i te mahinga me te waatea o nga tono rorohiko matua.
Ko te mahi a APM he kimi me te tirotiro i nga raru mahi tono kia mau tonu ai te taumata o te ratonga e tumanakohia ana – maha ki nga SLA kua whakaaetia.
Ko te APM he taputapu matua mo te Whakahaere IT hei awhina i te maarama ki nga raupaparorohiko me nga inenga mahi tono ki te tikanga pakihi hei tauira.. wa heke ki te pakihi, te pono o nga punaha me nga wa whakautu ki te whakaingoa i etahi.
Te nuinga Nga taputapu Whakahaere Mahi Taupānga te awhina ki te whakakotahi i nga punaha, whatunga, me te aro turuki i nga tono - ka hoatu ki a IT nga kaha ki te whakarite kia tutuki nga mahi tono ki nga tumanako a nga kaiwhakamahi me nga kaupapa matua o te pakihi.. Ma nga taputapu Whakahaere Mahi Taupānga ka taea e te mahi IT te tohu moata i nga take me te whakatika i mua i te paheketanga o te ratonga.
Ka awhina te Whakahaere Mahinga Taupānga:
- Kia kaha ki te whakarite kia mau tonu te waa me nga matohi me te whakatika aunoa i nga raru pea - i mua i te raru o nga kaiwhakamahi.
- Kia tere te tautuhi i nga take o nga raru mahi tono— puta noa i te whatunga, tūmau tono maha-rohe ranei whakawhirinaki huringa
- Whiwhi i te matauranga nui e tika ana hei whakapai ake i te mahinga o te tono me te waatea - na roto i nga purongo me nga tātaritanga o mua me te wa-pono.
Ko nga taputapu APM e whakarato ana i nga mohiotanga me nga raraunga kia tere ai te rapu me te aromatawai i te paanga o nga take, wehe i te take, ka whakaora i nga taumata o te mahinga.
