RyanAir EU261 Compensatie
Een EU261 schadevergoeding claimen bij RyanAir?
Het is duidelijk dat RyanAir het meest ingewikkelde en gecompliceerde proces heeft ontworpen voor het claimen van annuleringen of vertragingen van vluchten onder het EU261-compensatieproces.
Het is zo duidelijk ontworpen om zoveel mogelijk obstakels op te werpen in de hoop dat mensen het zouden opgeven.
Het wijst er ook op dat als er iets mis is in de inzending, het kan 'lange' vertragingen veroorzaken bij het verwerken van de terugbetaling. Dat is allemaal volkomen legaal, maar enigszins oneerlijk.
Allereerst wordt de naam vergeleken met de boekingsreferentie en kunt u niet verder gaan tenzij het een exacte overeenkomst is. Dat is een slim idee, maar er was een probleem omdat er een spatie was tussen de twee delen van de opgegeven naam op de instapkaart, maar op het formulier moesten ze samen worden uitgevoerd.
Een groot obstakel is de onderstaande foutmelding:…
Ongeldige betalingsgegevens!
Controleer uw IBAN/SWIFT (BIC) details en probeer het opnieuw
Uw IBAN- of Swift-nummer staat normaal gesproken op uw bankafschrift – zie de voorbeeldafbeelding hieronder
Het online formulier van Ryan Air zal echter opzettelijk fouten blijven geven.
Ik heb de oplossing hiervoor gevonden om een online IBAN-calculator te gebruiken
https://www.ibancalculator.com/
Als u uw rekeningnummer en sorteercode invoert, krijgt u een ander IBAN-nummer dan soms door banken wordt verstrekt, b.v. voor First Direct verving het de HBUKGB41FDD door HBUKGB41XXX
Duidelijk wat software testen of zelfs opzettelijk “gebreken” in het RyanAir online formulier!