O le a le Faʻagaioiga Faatinoga o Pulega?
Talosaga faatinoga pulega (APM), o le mata'ituina ma le fa'afoeina o le fa'atinoga ma le avanoa o fa'atonuga fa'akomepiuta.
Ole galuega ole APM o le sailia lea ma suʻesuʻeina faʻafitauli o gaioiga e faʻatumauina ai le taofiofia o le tulaga o le tautua – masani ona malilie i SLA's.
APM o se ki o mea taua mo le IT Management e fesoasoani i le malamalamaaga o polokalama ma talosaga gaioiga metrics i pisinisi uiga. taimi malolo i le pasi, faiga faatuatuaina ma tali taimi e faʻaigoaina ai ni nai.
Tele e Talosaga Faʻatinoina Faʻagaioiga meafaigaluega fesoasoani e tuʻufaʻatasia faiga, fesootaiga, ma apalai mataʻituina - ma avatu i IT le mafai ona mautinoa prooa le faʻaaogaina o le faʻapitoa fetaui lelei faʻamoemoe tagata ma pisinisi faʻamuamua. Faatasi ai ma le Talosaga Galuega Pule mea faigaluega o le IT galuega e mafai ona faʻailoa mataupu i le amataga ma faʻasaʻo i latou aʻo le i faʻaletonu le tautua.
Fesoasoani Fesoasoani Talosaga Faʻapitoa:
- Ia fa'amautinoa le fa'aauau pea o taimi fa'aola fa'atasi ai ma fa'aliga ma fa'aleleia otometi o fa'afitauli fa'aletonu - a'o le'i a'afia tagata fa'aoga.
- Fa'ailoa vave mafua'aga o fa'afitauli fa'atinoga o talosaga—i luga o feso'otaiga, seisi poo le tele-tier talosaga poʻo vaega faʻalagolago i ai
- Maua le fa'amatalaga taua e mana'omia e fa'aleleia atili ai le fa'atinoga o le fa'atinoga ma le avanoa - e ala i lipoti fa'asolopito ma tala fa'asolopito ma au'ili'iliga.
O meafaigaluega a le APM e maua ai faʻamatalaga ma faʻamatalaga e vave maua ai ma iloilo le aʻafiaga o mataupu, tuuese le mafuaaga, ma le toe faʻatino tulaga maualuga.
