Odškodnění RyanAir EU261
Podání žádosti o odškodnění EU261 u společnosti RyanAir?
RyanAir zjevně navrhl nejvíce spletitý a komplikovaný proces pro uplatnění nároku na zrušení letu nebo zpoždění v rámci kompenzačního procesu EU261.
Je to tak jasně navrženo tak, aby odhodilo co nejvíce překážek v naději, že to lidé vzdají.
Upozorňuje také na to, že pokud je v podání něco špatně, mohlo by to způsobit „dlouhé“ prodlevy při zpracování refundace. To vše je naprosto legální, ale poněkud nespravedlivé.
Nejprve zkontroluje jméno proti referenci rezervace a nedovolí vám pokračovat, pokud se nejedná o přesnou shodu. To je chytrý nápad, ale vyskytl se problém, protože mezi dvěma částmi křestního jména na palubním lístku byla mezera, ale na formuláři se musely spustit společně.
Jednou z hlavních překážek je níže uvedená chybová zpráva…
Neplatné platební údaje!
Zkontrolujte svůj IBAN/SWIFT (BIC) podrobnosti a zkuste to znovu
Vaše číslo IBAN nebo Swift se obvykle nachází na výpisu z účtu – viz ukázkový obrázek níže
Online formulář Ryan Air však bude záměrně i nadále uvádět chyby.
Našel jsem řešení pomocí online kalkulačky IBAN
https://www.ibancalculator.com/
Zadáním čísla účtu a kódu řazení získáte jiné číslo IBAN, než jaké někdy poskytují banky, např. pro First Direct nahradil HBUKGB41FDD HBUKGB41XXX
Zjevně nějaké testování softwaru nebo dokonce záměrné “vady” v online formuláři RyanAir!