Odszkodowanie RyanAir EU261
Dochodzenie roszczenia o odszkodowanie EU261 z RyanAir?
Oczywiście RyanAir zaprojektował najbardziej zawiły i skomplikowany proces składania wniosków o anulowanie lub opóźnienie lotu w ramach procesu odszkodowań EU261.
Jest tak wyraźnie zaprojektowany, aby rzucać jak najwięcej przeszkód w nadziei, że ludzie się poddadzą.
Wskazuje również, że jeśli coś jest nie tak w zgłoszeniu, może to spowodować „długie” opóźnienia w przetwarzaniu zwrotu. Wszystko to jest całkowicie legalne, ale trochę niesprawiedliwe.
Przede wszystkim sprawdza nazwisko z numerem referencyjnym rezerwacji i nie pozwoli ci kontynuować, chyba że jest to dokładne dopasowanie. To mądry pomysł, ale był problem, bo na karcie pokładowej była spacja między dwiema częściami nazwiska, ale na formularzu trzeba je było pobiec razem.
Jedną z głównych przeszkód jest poniższy komunikat o błędzie…
Nieprawidłowe szczegóły płatności!
Sprawdź swój IBAN/SWIFT (BIC) szczegóły i spróbuj ponownie
Twój numer IBAN lub Swift zwykle znajduje się na wyciągu bankowym – zobacz przykładowy obraz poniżej
Jednak formularz online Ryan Air będzie celowo nadal zawierał błędy.
Znalazłem rozwiązanie tego problemu, korzystając z internetowego kalkulatora IBAN
https://www.ibancalculator.com/
Wpisanie numeru konta i kodu sortowania daje inny numer IBAN niż czasami podawany przez banki, np.. dla First Direct zastąpił HBUKGB41FDD z HBUKGB41XXX
Oczywiście niektóre testy oprogramowania, a nawet celowe “wady” w internetowym formularzu RyanAir!