Odškodnina RyanAir EU261
Vložitev odškodninskega zahtevka EU261 pri RyanAir?
Jasno je, da je RyanAir zasnoval najbolj zapleten in zapleten postopek za vložitev zahtevka za odpoved leta ali zamudo v okviru postopka odškodnine EU261.
Tako jasno je zasnovan, da postavi čim več ovir v upanju, da bodo ljudje odnehali.
Poudarja tudi, da če je v predložitvi karkoli narobe, lahko povzroči "dolge" zamude pri obdelavi vračila. Vse to je popolnoma zakonito, ampak nekoliko nepošteno.
Najprej preveri ime glede na referenco rezervacije in vam ne dovoli nadaljevanja, razen če se natančno ujema. To je pametna ideja, vendar je prišlo do težave, saj je bil med dvema deloma imena na vstopnem kuponu presledek, na obrazcu pa ju je bilo treba voditi skupaj.
Ena večjih ovir je spodnje sporočilo o napaki…
Neveljavni podatki o plačilu!
Preverite svoj IBAN/SWIFT (BIC) podrobnosti in poskusite znova
Vašo številko IBAN ali Swift običajno najdete na bančnem izpisku – glejte spodnjo sliko vzorca
Vendar bo spletni obrazec Ryan Air namenoma še naprej prikazoval napake.
Rešitev za to sem našel v spletnem kalkulatorju IBAN
https://www.ibancalculator.com/
Če vnesete številko računa in kodo razvrstitve, dobite drugačno številko IBAN od tiste, ki jo včasih zagotovijo banke, npr. za First Direct je zamenjal HBUKGB41FDD s HBUKGB41XXX
Očitno nekaj testiranja programske opreme ali celo namerno “napake” v spletnem obrazcu RyanAir!